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辦公室裡，在背後「批評」別人通常是不智之舉。
因為若沒看清楚事情全貌，無理、偏頗的批評，傷到的是自己；如果批評的有道理，為何不直接告訴當事人，而要在背後道人長短呢？
「就算告訴他，也沒有用啊！」有一位同事是這樣回答的。我反問，既然在他前面說沒有用，在他背後說就會有用嗎？坦白說，對個人情緒的抒發可能有用，但是對問題的改善一點幫助也沒有。
乍聽之下，「批評」似乎是很負面的事，其實不盡然。好的批評代表看到問題的癥結、改善的契機。我所認識傑出的事業家、經理人，都有很好的批評能力，他們總是可以看見哪裡有問題、哪裡可以做得更好。
差別在於這些好的批評，不是出現在「辦公室」，而是發生在「會議室」。在公開場合把話說清楚，讓問題理性、客觀的被討論，遠勝過私底下的說三道四。
大智慧與小聰明的差異，很容易從一個人「批評」的方式分辨出來。
吳育宏
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