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目前日期文章:201112 (6)

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「建立自信」就像「油門」一樣重要,前進的動力是掌握在自己身上,除非你還需要別人在後面你的車。

 

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企業組織中總會存在坐領乾薪、名不符實的人,不斷縮小自己的職務和功能;另一種極端是,有人自認熟悉工作、掌握客戶,就可以綁架公司,不斷擴大自己的傲慢。

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在企業組織中要承擔的責任越大,「工作執掌」通常就越模糊。來自上級的要求、部屬的需求、跨部門的協調,都會越沒有標準規則可以依循。

 

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如果業務員「對外溝通」時,對客戶的要求只會全盤接受、照單全收,沒有過濾需求、診斷需求、提供建議、談判議價的能力,那麼公司倒不如僱用一位會填報價單的「打字員」。

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  • Dec 10 Sat 2011 15:37
  • 批評

辦公室裡,在背後「批評」別人通常是不智之舉。

因為若沒看清楚事情全貌,無理、偏頗的批評,傷到的是自己;如果批評的有道理,為何不直接告訴當事人,而要在背後道人長短呢?

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