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業務人員都有一個共同目標,就是努力創造高業績。然而,在亮麗數字的背後,也可能存在一些陷阱,過度美化了銷售的成果。

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要瞭解一家公司的應收帳款管理出了什麼問題,最快的方法就是把場景拉到業務會議的現場,看看管理報表是不是呈現足夠的資訊,聽聽業務人員有沒有針對關鍵問題做到位的討論。

如果會議過程充斥著「資訊再確認」、「結果再追蹤」這些說法,代表有許多責任不清的模糊地帶,也就是沒有人為關鍵項目負完全的責任。不想處理棘手狀況的業務人員,只需要一套「說法」應付每週短暫的檢討時間。會議結束,應收帳款仍然是各種待辦事項中,最不被重視的部分。

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一群住在森林裡的蜜蜂,每天忙碌的穿梭在花叢和蜂巢之間,勤奮的採集花蜜。

有一天,蜂王為了提升大家的工作績效,決定導入先進的企業管理制度。每隻蜜蜂身上都裝了高科技的感應器,用來紀錄每天接觸花朵的數量,做為評估績效的依據。

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